ניתן להחזיר או להחליף פריט פתוח אחד בלבד, כל עוד לא נעשה בו שימוש מלבד מדידתו על גבי תחתונים והוא מוחזר באריזתו המקורית.
פריטים שאריזתם לא נפתחה ניתן להחזיר או להחליף תוך 60 יום מיום קבלת ההזמנה.
החלפת פריט תתבצע עם שליח עד הבית בעלות של 25 ₪.
החזרת פריט תתבצע באמצעות איסוף עם שליח בעלות 18 ₪ שינוכו מסך ההחזר.
במקרה של ביטול הזמנה ו/או החזרת פריטים ינוכו 5% דמי ביטול מסך ההזמנה.